Política de reembolso

En Nosara, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sabemos lo importante que es recibir productos de calidad y trabajamos para que tu experiencia de compra sea la mejor. Aquí te explicamos nuestras políticas de cambios y devoluciones.

Cambios y devoluciones

Informamos que no se aceptan devoluciones. Sin embargo, si deseas cambiar el color de tu producto, puedes hacerlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido. El cambio solo será posible si el artículo no ha sido utilizado ni presenta daños.

Para el proceso de cambio nos deberás contactar por correo a nosara.deco@gmail.com informándonos que quieres hacer un cambio de color. Te confirmaremos la disponibilidad del mueble para cambio. El cliente incurre en los precios asociados al despacho del producto que desea cambiar y del nuevo producto.

Garantía por Falla

Sabemos que a veces pueden surgir problemas. Tienes 5 días hábiles posteriores a la entrega para reportarnos en caso de que tu producto presente alguna falla. Si tienes algún problema dentro de este plazo, estaremos felices de ayudarte.

Dependiendo del problema, te ofreceremos soluciones como reparar o cambiar el producto. Trabajaremos para resolverlo de manera rápida y eficaz. Nosotros incurriremos con los gastos de traslado del mueble asociados.

Agradecemos tu comprensión sobre nuestras políticas, hechas para asegurar la calidad y seguridad de nuestros productos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

 

Para iniciar un cambio puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección nosara.deco@gmail.com o a nuestro WhatsApp +56 9 6339 9088.